Khi đăng ký và sử dụng bv88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của bv88.
Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt để người dùng dễ hiểu nhất có thể. BV88 cố gắng trình bày rõ ràng, tránh ngôn ngữ pháp lý phức tạp – nếu có điểm nào chưa rõ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích cụ thể trước khi đồng ý.
1Điều Kiện Đủ Để Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng bv88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cư trú tại vùng lãnh thổ mà dịch vụ bv88 được phép hoạt động.
- Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên bv88 hoặc đơn vị đối tác.
- Chưa bị bv88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong quá khứ vì vi phạm điều khoản.
- Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc về bản thân – không dùng danh tính người khác.
BV88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện thông tin không trung thực, bv88 có quyền khóa tài khoản và giữ lại số dư bao gồm tiền thưởng liên quan đến hành vi gian lận.
2Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại bv88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Trách nhiệm của người dùng với tài khoản
- Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu – bv88 không chịu trách nhiệm thiệt hại do để lộ thông tin đăng nhập.
- Không chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Thông báo ngay cho bv88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời để nhận thông báo quan trọng từ bv88.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay công cụ can thiệp hệ thống để tham gia game.
BV88 có quyền từ chối đăng ký không cần giải thích lý do trong những trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận ngay từ thời điểm tạo tài khoản.
3Nạp Tiền Và Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại bv88 phải thực hiện qua các phương thức thanh toán được hệ thống hỗ trợ. BV88 chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đăng ký – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
Quy định nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
- Phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại
- Tiền được cộng vào tài khoản game ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công
- Không áp dụng phí giao dịch từ phía bv88 cho các lần nạp tiền thông thường
- BV88 không chịu trách nhiệm nếu giao dịch bị chậm do lỗi từ cổng thanh toán bên thứ ba
Quy định rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
- Rút tiền chỉ về tài khoản/ví đứng tên chính chủ đã xác minh
- Xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký bắt buộc với mỗi lần rút
- Thời gian xử lý: 5–15 phút với ví điện tử, 15–60 phút với ngân hàng
- Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng đó
BV88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của chính người dùng, không phải hạn chế quyền rút tiền.
4Khuyến Mãi Và Điều Kiện Vòng Cược
Tất cả chương trình khuyến mãi tại bv88 đều có điều kiện riêng – bao gồm vòng cược, game áp dụng, thời hạn và giới hạn rút tiền từ thưởng. Điều kiện đầy đủ của từng chương trình được hiển thị rõ ràng trong mục Khuyến mãi trước khi bạn chọn nhận.
Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại BV88
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
- Vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng tiền cược đặt ra – thắng thua đều tính vào tiến trình vòng cược.
- Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho thể loại game cụ thể – cược ở game ngoài danh sách không được tính vào vòng cược thưởng.
- BV88 bảo lưu quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: dùng nhiều tài khoản, cá cược đối nghịch).
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, trao đổi hay quy đổi ra tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành vòng cược.
- Thời hạn sử dụng thưởng bắt đầu tính từ lúc nhận – quá hạn thưởng và tiến trình vòng cược sẽ bị hủy.
Nếu bạn muốn rút số dư trước khi hoàn thành vòng cược, bv88 sẽ cho phép rút phần tiền thật (không bao gồm tiền thưởng). Tiền thưởng và tiến trình vòng cược tương ứng sẽ bị hủy khi bạn rút tiền trong trường hợp này.
5Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận
BV88 nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp bất hợp pháp vào kết quả game, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho cộng đồng người chơi. Danh sách dưới đây là các hành vi bị cấm rõ ràng – vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Hành vi gian lận tài chính
- Nạp tiền bằng thẻ ngân hàng không phải của mình
- Thực hiện chargeback (hoàn tiền) sau khi đã sử dụng số dư
- Rửa tiền hoặc sử dụng bv88 cho giao dịch tài chính phi pháp
- Chia sẻ tài khoản để nhận nhiều thưởng chào mừng
Hành vi gian lận game
- Dùng phần mềm tự động (bot) để tham gia game
- Khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp
- Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình thưởng
Nếu BV88 phát hiện hành vi gian lận, ngoài việc khóa tài khoản, bv88 bảo lưu quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi liên quan đến hoạt động tài chính bất hợp pháp.
6Trách Nhiệm Của BV88
BV88 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm mà người dùng cần hiểu rõ:
- BV88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (như mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố từ nhà mạng).
- Trong trường hợp game bị gián đoạn giữa chừng, bv88 sẽ hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng theo tình trạng game tại thời điểm gián đoạn.
- BV88 không đảm bảo người chơi sẽ thắng tiền – kết quả game phụ thuộc vào bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
- BV88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp do quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được báo cáo trong vòng 24 giờ sau khi sự cố xảy ra. BV88 sẽ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
7Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu
Việc bv88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh riêng bởi Chính sách bảo mật – tài liệu độc lập với điều khoản này. Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi:
Cam kết bảo vệ dữ liệu của BV88
- Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit khi truyền và lưu trữ an toàn.
- BV88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
- Không bán hay chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support.
- Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu của tổ chức cấp phép để phục vụ kiểm toán.
Để biết đầy đủ về cách bv88 xử lý dữ liệu, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.
8Chơi Game Có Trách Nhiệm
BV88 coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của mình. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để người dùng tự kiểm soát thói quen chơi game:
Giới hạn nạp tiền
Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi giới hạn giảm có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 48 giờ để xác nhận.
Tạm ngưng tài khoản
Người dùng có thể tự tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Không thể hủy tạm ngưng trong thời gian hiệu lực.
Nhắc nhở thời gian chơi
Hệ thống gửi nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá 1 giờ. Giúp bạn nhận biết khi nào nên nghỉ ngơi mà không bị cuốn vào game.
Giới hạn thua cược
Đặt mức thua tối đa trong một kỳ. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự khóa chức năng cược cho đến kỳ tiếp theo.
Xem chi tiết hướng dẫn sử dụng các công cụ này và tài liệu hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản
BV88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
- Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
- Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.
- Tài khoản không hoạt động quá 24 tháng liên tiếp (số dư thật sẽ được thông báo để rút trước khi đóng).
Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị giữ lại trong quá trình điều tra. Sau khi điều tra hoàn tất, phần tiền thật hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình của bv88.
10Sửa Đổi Điều Khoản
BV88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào trong tài liệu điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bv88 sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống khi đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ bv88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.
Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Mọi giao dịch và hoạt động phát sinh sau ngày này đều được điều chỉnh bởi phiên bản này.
11Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại
Nếu bạn có tranh chấp hoặc khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả game hay quyết định tài khoản nào, quy trình giải quyết tại bv88 như sau:
Quy trình xử lý khiếu nại
- Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ bv88 qua chat trực tiếp hoặc email support@bv88.casino trong vòng 24 giờ sau khi phát sinh vấn đề, kèm theo mô tả chi tiết và mã giao dịch liên quan.
- Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật bv88 xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể mất tới 7 ngày.
- Bước 3: Nếu không đồng ý với quyết định của bv88, người dùng có quyền leo thang khiếu nại lên tổ chức cấp phép độc lập theo hướng dẫn được cung cấp trong phản hồi của bv88.
BV88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, dựa trên bằng chứng khách quan từ hệ thống ghi nhận giao dịch. Kết quả xử lý được thông báo bằng văn bản qua email đăng ký.
12Luật Áp Dụng Và Thông Tin Liên Hệ
Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia cấp phép cho bv88 hoạt động. Mọi tranh chấp không được giải quyết qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra phán xét bởi tổ chức trọng tài độc lập được chỉ định trong giấy phép hoạt động.
Thông tin liên hệ BV88
Email hỗ trợ
support@bv88.casino
Thời gian hỗ trợ
24/7 – Kể cả ngày lễ
Chat trực tiếp
Trên website bv88.casino
Ngôn ngữ hỗ trợ
Tiếng Việt (chủ yếu)
❓ Câu Hỏi Thường Gặp Về Điều Khoản BV88
Những điểm trong điều khoản mà người dùng hay thắc mắc nhất
Không. BV88 quy định mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất, được xác định bằng số điện thoại, email và thông tin CMND/CCCD. Nếu bạn quên tài khoản cũ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để khôi phục thay vì tạo tài khoản mới. Tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và mất tiền thưởng trong tất cả các tài khoản đó.
Vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút phần tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 1.000.000 ₫ với vòng cược x20, bạn cần cược tổng cộng 20.000.000 ₫ (có thể trong nhiều ván, thắng thua đều tính). Tiến trình vòng cược được theo dõi tự động trong mục tài khoản của bạn tại bv88 – bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào mà không cần hỏi nhân viên.
Có, nhưng chỉ trong các trường hợp cụ thể: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận hoặc cần xác minh danh tính theo yêu cầu quy định. Nếu tài khoản bị đóng băng để xác minh, bv88 sẽ thông báo lý do và hướng dẫn bước tiếp theo trong vòng 24 giờ. Đây không phải là hành động tùy tiện – mọi quyết định đóng băng tài khoản đều có hồ sơ lưu trữ và người dùng có quyền khiếu nại theo quy trình đã nêu trong điều khoản.
Không. Nếu bạn tự nguyện đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Quy trình đóng tài khoản: liên hệ bộ phận hỗ trợ bv88, xác nhận yêu cầu qua OTP, sau đó rút toàn bộ số dư trước khi tài khoản được đóng chính thức. Thời gian xử lý thường trong vòng 3 ngày làm việc.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng (như điều kiện rút tiền, vòng cược, hạn mức), bv88 luôn thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo hệ thống. Đối với các điều chỉnh nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung không thay đổi bản chất điều khoản, bv88 có thể cập nhật ngay và ghi chú ngày sửa đổi ở đầu tài liệu. Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang điều khoản định kỳ để luôn cập nhật.
Lưu Ý Về Chơi Game Có Trách Nhiệm
Tất cả tính năng game tại bv88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Trò chơi trực tuyến là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro tài chính – không nên dùng để giải quyết vấn đề tiền bạc hoặc thay thế nguồn thu nhập. BV88 cung cấp công cụ tự giới hạn để bạn kiểm soát thói quen chơi game.
Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm và Chính sách bảo mật.
